BARDZO WAŻNA INFORMACJA DLA UŻYTKOWNIKÓW BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ –
ZMIANA SPOSOBU LOGOWANIA OD DNIA 11.09.2019 r.
Szanowni Państwo,
Uprzejmie informujemy, że od dnia 11 września 2019 r. (środa) wprowadzone zostaje silne
uwierzytelnianie w systemach bankowości elektronicznej, polegające na dwufazowym
logowaniu do systemu:
FAZA I:
w usługach eBSR i eBSR-BIZNES – bez zmian (należy podać stosowane dotychczas login i hasło)
FAZA II:
w usłudze eBSR – NOWOŚĆ: należy podać hasło SMS przesłane na wskazany w usłudze
numer telefonu komórkowego lub użyć aplikacji mobilnej TuBSR
w usłudze eBSR–BIZNES – NOWOŚĆ: należy podać hasło SMS przesłane na wskazany w usłudze
numer telefonu komórkowego lub użyć certyfikatu kwalifikowanego
Hasła SMS służące do logowania są bezpłatne.
Powyższe zmiany wynikają z obowiązków przewidzianych ustawą o zmianie ustawy o
usługach płatniczych implementującą do polskiego prawa dyrektywę Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2015/2366, tzw. PSD2.
W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem 12/430-05-34
(od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00-18.00 oraz w soboty od 7.30-12.00).
Informacji udzielają również Pracownicy w placówkach Banku.
Uwaga na fałszywe strony udające pośredników szybkich płatności
Komunikat Prokuratury Krajowej
BARDZO WAŻNA INFORMACJA DLA UŻYTKOWNIKÓW BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ
KORZYSTAJĄCYCH Z KART-ZDRAPEK/LIST HASEŁ JEDNORAZOWYCH
DO AUTORYZACJI TRANSAKCJI
Szanowni Państwo,
Uprzejmie informujemy, że w usłudze eBSR nie ma już możliwości korzystania z kart-zdrapek.
Jeżeli dotychczas nie zmienili Państwo sposobu autoryzacji z kart zdrapek na SMS,
spowodowało to brak możliwości wykonywania transakcji w bankowości elektronicznej.
Zmiana sposobu autoryzacji możliwa jest w każdej placówce Banku lub jeżeli podczas uruchamiania usługi
wskazali Państwo numer telefonu komórkowego, sposób autoryzacji można także zmienić telefonicznie
pod numerem 12/430-05-34 (od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 18:00
oraz w soboty od 7:30 do 12:00).
Zmiana sposobu autoryzacji jest bezpłatna, a podyktowana jest przepisami ustawy o usługach płatniczych
implementującymi dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2366, tzw. PSD2.
W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt pod ww. numerem telefonu.
Informacji udzielają również Pracownicy w placówkach Banku.
W związku z wprowadzeniem od 1 lipca 2018 r. mechanizmu podzielonej płatności, udostępniliśmy taką możliwość w usłudze eBSR.
Sposób wykonania przelewu podzielonej płatności VAT został opisany w Instrukcji użytkownika ( Nowy przelew VAT: strona 3, Definicja podzielonej płatności: strona 104, 109, 111, 112)
Doładowania telefonów komórkowych
Doładowania realizowane są przez firmę Blue Media S.A. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z doładowaniem telefonów
w tym reklamacji, prosimy o bezpośredni kontakt z Biurem Obsługi Klienta Blue Media, pod numerem nr tel. 58 7604 844 (połączenie
płatne według stawek właściwego dla Użytkownika Operatora) od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 22:00, a w soboty w
soboty w godzinach od 8:00 do 16:00
lub na adres e-mail: bok@bm.pl.
Zapoznaj się z
Regulaminem oraz informacją o kwotach doładowań. Jeśli
chcesz, aby została wystawiona faktura, zarejestruj swoje dane po zalogowaniu
Zasilenie - faktura
Bezpieczeństwo
W celu wyeliminowania zagrożeń i zwiększenia bezpieczeństwa w zakresie bankowości internetowej przypominamy o konieczności zachowania
szczególnej ostrożności podczas korzystania z bankowości internetowej naszego Banku i zalecamy stosowanie się do poniższych komunikatów:
Bank Spółdzielczy Rzemiosła w Krakowie przekazuje informację wystosowaną przez Związek Banków Polskich o
pojawieniu się zagrożenia dla użytkowników bankowości internetowej. Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z
treścią komunikatu zamieszczonego na stronie internetowej
http://zbp.pl/dla-konsumentow/bezpieczny-bank/aktualnosci
Bank Spółdzielczy Rzemiosła w Krakowie zaleca stosowanie zasad bezpiecznego korzystania z bankowości
elektronicznej zawartych w komunikacie Związku Banków Polskich.
Z poważaniem BSR w Krakowie
